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 リーダースチュワーデスとして後輩の育成に携わり、皇室フライト、VIPフライト、特別フライトに乗務する。その後、副学院長としてインターナショナルエアアカデミーの歴史と共に歩み、数多くの女性達を客室乗務員（スチュワーデス）に育て上げ、限りない大空へ羽ばたかせ続けている。その数は1万人を超える。社員教育では、大手企業や公的機関を中心に、あらゆる階層、あらゆる業種の企画・運営を手がけ、研修講師として活躍。管理者教育・意欲開発などを得意とし、その内容は単なる机上論ではなく、即実践に役立つと大好評で、研修実績企業は年間180社を超えている。 |
 「接遇マナー」「接客マナー」「ビジネスマナー」をテーマに(1)さわやかな笑顔 (2)心のこもった挨拶 (3)感じのよい言葉遣い (4)スマートな態度 (5)身だしなみ、の五原則を指導。また実技を取り入れた電話応対・来客応対の指導を行なう。特に「ボイスコミュニケーション」を得意とし、発声・発音・言葉遣い・話し方・アナウンスなどのきめ細やかな指導をする。人数によってレクチャー形式からグループ演習まで、様々な教育方法をとる。自ら習得したセクレタリー実務、コーチングスキル、サービスケアアテンド技術を取り入れた内容は大好評。 |
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■末原 明美
人材教育事業部
専業主婦からフラワーコーディネーター、生活空間コーディネーターとして活動。その後、インターナショナルエアアカデミー・魅力学インストラクターとして活動。現在はウエディングプランナーとしても活躍中。 |
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■奥重 靖徳
ホスピタリティ講師
相手の立場に立って行動できる｢おもてなしの心｣、それがホスピタリティです。お客様の笑顔につながる｢おもてなしの心｣を育てていきましょう。
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■徳永 睦子
特別講師
・（有）フーディアムトクナガ 代表取締役
・料理研究家・フードプロデューサー |
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■中村 新
・日本フードコーディネーター協会会員
・H.R.M ヒューマン・リソース・マネージメント代表
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■杉本 充俊
・日本茶インストラクター協会 常務理事 |
■松延 利博
・日本茶インストラクター協会 理事 |
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